Het personeel van de stedelijke werkplaatsen heeft een nieuwe directeur. De 35-jarige An Luyten volgt afscheidnemend diensthoofd Fred Engelen op. Engelen gaat op 1 januari met pensioen. Hij neemt nu nog heel wat achterstallig verlof op, maar zal nog zeker 1 dag per week aanwezig zijn om de nieuwe directeur in haar nieuwe job te begeleiden.
Luyten wacht de zware taak de uitvoeringsdiensten terug op het goede spoor te zetten. Deze afdeling lijdt al jaren onder ziekteverzuim en interne spanningsvelden.